Algemene voorwaarden & Privacy

1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke behandeling van Beleza Beauty en de klant, tenzij er door deze partijen op een uitdrukkelijke en schriftelijke manier is afgeweken van deze algemene voorwaarden.

 

2. Annuleringsvoorwaarden 

De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan het salon telefonisch te melden.  Bij te late verwittiging word er 50% van de afgesproken behandeling aangerekend. Bij een no show ZONDER verwittiging, is dit 100% van de afgesproken behandeling. De client mag slechts een volgende afspraak maken indien dit bedrag betaald is.

Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in het salon komt, mag het salon de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken bedrag berekenen. Vanaf vijftien minuten later dan de afgesproken tijd in het salon aankomen word de afspraak geannuleerd en word er eveneens 50% van de behandeling aangerekend.

 

3. Klachtenafhandeling

- Heeft de klant een klacht over de behandeling of een product, dan dient deze zo spoedig mogelijk, maar minimaal binnen 5 werkdagen na ontdekking, schriftelijk per

e-mail en via de telefoon gemeld te worden bij het salon.
- Het salon moet binnen 5 werkdagen een passend antwoord geven op de klacht.

-Is een klacht gegrond, dan zal het salon de behandeling opnieuw uitvoeren.

 

4. Beschadiging & diefstal
Wanneer de klant meubilair, apparatuur of producten in het schoonheidssalon beschadigt, dan heeft het salon het recht om een schadevergoeding van de klant te eisen.
Diefstal wordt door het salon altijd direct bij de politie gemeld.

 

6. Garantievoorwaarden
Het salon biedt de klant 3 dagen garantie op de behandeling en/of producten.
Deze garantie geldt niet, wanneer:
- De klant andere producten heeft gebruikt, dan die door het salon zijn aanbevolen.
- De klant de adviezen over de nazorg van de behandeling niet heeft opgevolgd.
- De klant de producten niet volgens het advies van het salon heeft gebruikt.
- De klant de aanbevolen producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.

Privacyverklaring Beleza Beauty

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die Beleza Beauty verwerkt voor haar klanten.
Indien u klant wordt  of om andere reden persoonsgegevens verstrekt, geeft u uitdrukkelijke toestemming om uw persoonsgegevens in lijn met deze privacyverklaring te verwerken.